CRM аналитик

Наш клиент - международный iGaming-продукт с сильной командой аналитики на активной фазе роста. Компания выходит на новые рынки и ищет CRM-аналитика, который превращает данные о клиентах в сегменты, метрики и решения, а также доводит выводы до внедрения. Нам нужен человек, который не просто строит отчеты, а понимает бизнес за цифрами: подсвечивает, где метрики проседают и проактивно предлагает, как их улучшать.

• Готовить клиентские сегменты и регулярные выгрузки для рассылок, триггерных коммуникаций и маркетинговых активностей
• Автоматизировать повторяющиеся выгрузки и отчеты, сокращая долю ручных операций
• Анализировать эффективность CRM-коммуникаций, механик удержания и вовлечения приоритетных клиентских сегментов
• Оценивать результаты продуктовых изменений, релизов и промоактивностей, формулировать выводы и практические рекомендации
• Готовить и сопровождать ежемесячную отчетность и дашборды по ключевым CRM-показателям
• Контролировать качество данных и корректность расчетов, описывать логику метрик, готовить понятные аналитические материалы

• Опыт работы аналитиком от 2 лет
• Уверенный SQL: выборки, объединения, агрегирование, CTE и оконные функции
• Практический опыт подготовки выборок и регулярной отчетности на SQL
• Python для обработки данных, автоматизации регулярных выгрузок и расчетов
• Опыт работы с BI-системами и CRM-данными или клиентскими базами, навыки сегментации аудитории
• Понимание продуктовых и маркетинговых метрик, retention и оценки эффективности коммуникаций
• Умение проверять данные, визуализировать результаты и кратко формулировать выводы
• Опыт взаимодействия с внутренними заказчиками: уточнение задачи, согласование результата, соблюдение сроков
• Будет плюсом: Опыт сегментации клиентов, анализа рассылок, CRM-кампаний или продуктовых метрик

• 100% удаленка, график 5/2 в вашей тайм-зоне
• Команда сильных специалистов, у которых можно учиться и с кем можно обмениваться опытом
• Поддержка и структурированный онбординг с первого дня работы
• Частичная компенсация обучения, курсов и профессионального развития
• Работа в компании, которая принимает быстрые решения без бюрократии и долгих согласований
• Возможность напрямую влиять на процессы и ключевые бизнес-метрики