Business Analyst

Команда цифровой биометрии занимается формированием и развитием клиентского пути в мобильном и веб-каналах, а также обеспечением работы биометрических сервисов банка.

• Формировать и сопровождать клиентские сценарии биометрических сервисов в мобильном и веб-каналах (регистрация, подтверждение личности, вход, повторная идентификация, обработка отказов и альтернативных маршрутов);
• Собирать, структурировать и согласовывать бизнес- и функциональные требования по изменениям в биометрических сервисах;
• Переводить бизнес-задачи в понятные сценарии и критерии приемки;
• Анализировать клиентский путь и продуктовые метрики для выявления узких мест и улучшения конверсии, удобства и надежности процесса;
• Взаимодействовать с кросс-функциональной командой и смежными подразделениями (разработка, UX/UI, QA, архитектура, ИБ).

• Опыт работы бизнес-аналитиком или CJE в цифровых продуктах;
• Навык описания клиентских сценариев в мобильном и веб-приложениях, включая поиск узких мест и формирование улучшений;
• Умение собирать, структурировать и согласовывать бизнес-требования, функциональные требования, сценарии использования и критерии приемки;
• Опыт взаимодействия с кросс-функциональной командой (PO, разработка, QA, UX/UI, архитектура, ИБ, комплаенс, операционные и бизнес-подразделения);
• Умение декомпозировать сложные процессы на понятные сценарии, требования и изменения в системах.

• Конкурентная зарплата;
• Забота о здоровье;
• Льготные условия по банковским продуктам;
• Дополнительные дни отпуска;
• Возможности для обучения и саморазвития.