Бизнес аналитик
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Команда СБОЛ занимается продуктовыми исследованиями и анализом потребностей пользователей для улучшения сервисных процессов.
задачи
- Выстраивать коммуникацию с бизнес-заказчиками: собирать требования и переводить их в понятные задачи для команды;
- Проводить продуктовые исследования и анализировать потребности пользователей с целью улучшения сервисных процессов;
- Мониторить продуктовые метрики сервиса, выявлять узкие места, генерировать идеи для роста;
- Контролировать процесс доставки, выставлять требования на смежные команды и согласовывать изменения с операционными подразделениями.
требования
- Опыт работы от 3 лет в роли CJE или бизнес-аналитика;
- Понимание специфики процесса подачи и рассмотрения страховых случаев;
- Навыки проведения CustDev и проверки продуктовых гипотез, а также описания CJM;
- Умение работать с ключевыми метриками;
- Опыт работы с цифровыми каналами (мобильное приложение, WEB);
- Знание инструментов Jira, Confluence, Pixso (Figma), AppMetrica, Firebase;
- Будет плюсом опыт работы в банках, страховых компаниях или финтехе.
условия
- Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская;
- Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия;
- Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
- Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития;
- Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи;
- Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
- Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
- Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера;
- Корпоративная пенсионная программа.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.