Аналитик данных

Команда CRM-коммуникаций занимается развитием инструментов взаимодействия с клиентами, включая push-уведомления, email-рассылки и in-app коммуникации, для повышения вовлечённости пользователей, увеличения частоты возвратов и стимулирования повторных покупок.

• Исследовать поведение клиентов, находить драйверы вовлечённости, удержания и повторных покупок, формулировать рекомендации для CRM- и продуктовых команд;
• Помогать руководителям направления формировать и развивать стратегию коммуникаций на основе данных: определять ключевые метрики, разрабатывать методологию их расчёта и обеспечивать прозрачность результатов;
• Оценивать новые CRM-кампании и инициативы до запуска: прогнозировать эффект, определять критерии успеха, выявлять риски и ограничения;
• Анализировать результаты кампаний и экспериментов, автоматизировать пост-аналитику и создавать инструменты для быстрого мониторинга эффективности коммуникаций;
• Развивать культуру экспериментов: участвовать в проектировании A/B-тестов, внедрять лучшие практики анализа результатов и повышать качество принимаемых решений;
• Разрабатывать и поддерживать дашборды, отчётность и аналитические витрины данных для CRM-команды и руководителей бизнеса;
• Работать в тесной связке с CRM-менеджерами, маркетологами и продуктовыми командами, помогая превращать данные в понятные и применимые бизнес-решения;
• Инициировать улучшения аналитической инфраструктуры, процессов и инструментов: искать возможности для автоматизации, повышения скорости получения инсайтов и развития self-service аналитики для внутренних заказчиков.

• Опыт работы аналитиком от 3 лет;
• Опыт проектирования и анализа A/B-экспериментов;
• Знание SQL (предпочтительно ClickHouse), Python и методов статистики для проверки гипотез;
• Умение рассматривать функционал с точки зрения клиента;
• Навыки поиска зависимостей и закономерностей в больших объёмах неструктурированной информации;
• Опыт работы с BI-системами;
• Умение эффективно управлять временем в процессе анализа.

• ДМС;
• Реферальная программа;
• Выстроенная система адаптации;
• Клубы по интересам;
• Скидки у партнёров.