Аналитик данных

Команда Плюс Фантех объединяет сервисы Кинопоиск, Афиша, Музыка и кешбэк, обеспечивая поддержку пользователей и помогая им ориентироваться в продуктах. Аналитики исследуют причины обращений в поддержку и находят точки роста для улучшения качества обслуживания.

• Исследовать клиентский путь в поддержке, погружаясь во внутренние процессы;
• Оценивать качество разметки и работу промптов в LLM-агентах и классификаторах;
• Придумывать и запускать эксперименты, считать эффект новых цепочек;
• Подсказывать команде разработки направления для доработки инструментов;
• Вести проекты самостоятельно и выстраивать партнёрские отношения с бизнес-заказчиками.

• Уверенное владение SQL (включая оконные функции) и Python на прикладном уровне (pandas, NumPy);
• Опыт работы с BI-системами (DataLens, Tableau и аналоги);
• Знание устройства аналитических хранилищ, умение проверять данные на полноту и достоверность;
• Навык выбора подходящих инструментов для бизнес-задач;
• Умение генерировать и проверять гипотезы;
• Способность просто объяснять сложные вещи;
• Понимание процесса превращения бизнес-запросов в аналитические задачи;
• Умение работать с неопределённостью;
• Будет плюсом опыт работы аналитиком, понимание основ теории вероятностей и математической статистики, умение систематизировать поток разнородных задач, активность и готовность защищать свою точку зрения.

• Расширенная медицинская страховка с первого месяца работы, включающая плановую и неотложную помощь, лечение критических заболеваний, стоматологию и онлайн-консультации психологов;
• Оплата 30 дней больничного в году в полном объёме;
• Ежегодные чекапы и вакцинация по ДМС;
• Оплата ведения беременности и родов для сотрудников и их супругов (при стаже от двух лет);
• Страхование родственников по системе 80/20;
• Коррекция зрения и хирургическое лечение косоглазия (после года работы);
• Кабинеты терапевтов в крупных офисах.