Аналитик данных

Добавь резюме в профиле, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории

Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых институтов России, предоставляющим широкий спектр банковских услуг и продуктов.

• Прогнозировать рабочую нагрузку на год, месяц, день и интервалы.
• Строить расписание сотрудников.
• Сопровождать процессы и общаться с менеджерами команды по почте.
• Анализировать эффективность использования трудовых ресурсов.
• Реагировать на изменения, анализировать причины отклонений и искать решения.
• Контролировать актуальность данных в системе WFM, работать с табелем и нормой часов сотрудников.
• Формировать ежедневную отчетность, выполнять дополнительные задачи по анализу данных и оформлению презентаций.

• Готовность работать в режиме многозадачности.
• Уверенное владение Excel и SQL, понимание логики функций.
• Знание операционных показателей контактного центра и основ статистики.
• Будет преимуществом опыт работы аналитиком или планировщиком в контактном центре.

• Трудоустройство согласно законодательству.
• Профессиональное обучение и развитие.
• Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия.
• Добровольное медицинское страхование и льготные условия кредитования.
• Корпоративная программа и материальная помощь.
• Конкурентная заработная плата.
• Возможность построить карьеру в ведущем банке России.