В2В аккаунт менеджер на маркетплейс

Описания нет

• Звонить клиентам из существующей базы, проводить встречи, презентовать маркетплейс и помогать клиентам сделать первый заказ;
• Работать с действующими клиентами, стимулировать повторные закупки и возвращать тех, кто перестал заказывать;
• Сопровождать подключение новых клиентов: координировать договорные процессы, онбординг и при необходимости интеграцию со смежными командами;
• Вместе с Growth Lead тестировать разные предложения, скрипты и подходы к привлечению и активации клиентов;
• Участвовать в кампаниях по привлечению, активации и возврату клиентов, а также развивать агентские каналы привлечения;
• Передавать командам Growth, продукта и поставщиков обратную связь от клиентов: их потребности, возражения и пожелания по ассортименту;
• Вести клиентскую базу в CRM, фиксировать договорённости и отслеживать статусы подключения и заказов.

• Свободный узбекский и русский, устно и письменно;
• От 1–2 лет опыта в B2B-продажах, аккаунт-менеджменте или работе с торговыми точками;
• Готовность много звонить и регулярно выезжать к клиентам;
• Умение просто объяснить продукт и честно работать с возражениями: показать, для каких закупок Merqo подходит уже сейчас, и не обещать лишнего;
• Умение формулировать выводы из разговоров с клиентами: повторяющиеся причины, примеры, частота;
• Аккуратность в ведении CRM и договорённостей;
• Самостоятельность: доводите клиента до результата.
• Будет плюсом: Опыт работы с продуктовой розницей, FMCG, дистрибуцией или в роли торгового представителя; Опыт в маркетплейсах, финтехе, платёжных продуктах, кассах или SaaS для малого бизнеса; Опыт работы с CRM (amoCRM, Bitrix24 или аналогичными) и Google Sheets / Excel; Опыт участия в запуске нового продукта

• Участие в запуске нового продукта с первых месяцев;
• Работа в паре с Growth Lead, влияние на офферы и продукт;
• Возможность вырасти до руководителя аккаунт-менеджмента по мере роста команды;
• Конкурентный уровень дохода;
• Формат работы: офис + регулярные выезды к клиентам.