Специалист службы поддержки автобусных билетов

BlaBlaCar - ведущая в мире платформа для совместного использования автомобилей, созданная с одной целью “мечтой”: использовать технологию для заполнения миллионов свободных мест. Мы предлагаем услуги по совместному использованию автомобилей на дальние и короткие расстояния, а также рынок автобусов, и наша цель - стать ведущей платформой для совместного передвижения по дорогам.

• обрабатывать обращения от первой линии поддержки и субагентов по следующим вопросам: отмена, задержка рейса, опоздание пассажира на рейс, проведение возвратов в системе, обработка жалоб.
• передавать информацию об ошибках в соответствующие отделы, чтобы сделать наши сервисы еще лучше.

• Имеешь высшее или неоконченное высшее образование.
• Грамотно разговариваешь и пишешь на русском языке.
• Можешь самостоятельно ставить и решать задачи.
• Пользуешься MS Office, Excel, Сервисами Google.
• Готов помогать, потому что тебе это нравится, а не потому что должен.
• Стрессоустойчив, вежлив, умеешь находить плюсы в любой ситуации.
• Мы ищем в команду людей, которые будут разделять наши ценности, в частности мы являемся активными борцами за экологию.

• Фиксированный график работы 2\2 (обучение первые 3 недели в графике 5\2)
• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата.
• Обучение "с нуля" в ходе испытательного срока под руководством опытного наставника.
• Перспективы роста с расширением функционала.
• Уютный офис в центре города, с зонами отдыха и кухней (печенье, чай, кофе, молоко, вода за счет компании).