описание
KLiK — международная компания в сфере дополнительного IT-образования для детей 6–16 лет. Мы создаём современную образовательную среду, в которой дети осваивают технологии будущего, развивают мышление и получают практические навыки. Компания успешно работает в Беларуси и сейчас выходит на новый рынок — запускает проект в Ташкенте в партнёрстве с «Дети MBA». В связи с запуском проекта мы ищем в команду специалиста по работе с клиентами и продажам — человека, который умеет находить общий язык с людьми, видит возможности для продаж и хочет развиваться вместе с компанией.
задачи
- Обрабатывать входящие заявки от потенциальных клиентов (без холодного поиска)
- Общаться с родителями, выявлять потребности и презентовать образовательные программы
- Помогать подобрать подходящий курс и формат обучения для ребёнка
- Сопровождать клиентов на этапе принятия решения и доводить заявки до заключения договора
- Работать с действующими клиентами, поддерживать высокий уровень сервиса и помогать решать возникающие вопросы
- Контролировать своевременность оплат и работать с продлением обучения
- Вести клиентскую базу и фиксировать информацию в CRM
- Выполнять план продаж и отслеживать личные результаты
- Взаимодействовать с преподавателями и коллегами для обеспечения качественного клиентского сервиса
требования
- Свободное владение русским языком (уровень C1–C2) — обязательно!
- Вся рабочая коммуникация, документация, обучение и внутренние процессы компании ведутся на русском языке.
- Необходимо свободно и грамотно общаться с клиентами, вести переговоры, консультировать родителей и поддерживать письменную коммуникацию на русском языке.
- Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года
- Свободное владение русским языком (C1–C2), грамотную устную и письменную речь
- Умение вести переговоры, выявлять потребности и аргументированно презентовать продукт
- Развитые коммуникативные навыки и умение выстраивать доверительные отношения
- Доброжелательность, инициативность и ориентацию на клиента
- Ответственность, самостоятельность и организованность
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Готовность работать на результат и выполнять поставленные цели
- Будет плюсом: Опыт продаж образовательных услуг; Опыт работы с CRM-системами; Интерес к сфере образования и IT
условия
- Работу в международной компании и возможность стать частью нового проекта на рынке Узбекистана
- Тёплые входящие заявки — без холодного поиска клиентов
- Доход, состоящий из фиксированной части и бонусов за результат
- Прозрачную систему мотивации: всегда понятно, сколько и за что ты зарабатываешь
- Своевременные выплаты
- График 5/2 с двумя плавающими выходными в неделю (выходные могут выпадать на разные дни недели)
- Обучение и поддержку на этапе адаптации
- Готовые инструменты и понятные рабочие процессы
- Возможность профессионального и карьерного роста вместе с развитием компании
- Участие в запуске и развитии нового направления KLiK в Ташкенте
