Привет! Мы «Умскул» — ТОП-1 онлайн-школа по подготовке к ЕГЭ и ОГЭ (по выручке и количеству учеников) по версии Smart Ranking, финалисты рейтинга лучших работодателей России 2022-2024, топ-20 лучших работодателей России в 2025 году и топ-1 лучших работодателей по Татарстану по версии HeadHunter. Сейчас мы ищем талантливого сотрудника в Департамент Продукта на позицию специалиста по возвратам.
сегодня
Специалист по оформлению возвратов в онлайн-школе
ниже рынка на 69,7%
вакансия
~ 50 000 ₽
в среднем
165 241 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Обрабатывать обращения по возвратам в чатах и на звонках (40% переписок/ 60% звонков)
- Составлять корректные расчеты и оформлять возврат ДС
- Помогать клиентам в заполнении заявлений и консультировать по возникающим вопросам
требования
- Опыт работы с возвратами от 6 месяцев
- Внимательность к деталям
- Навык решения конфликтных ситуаций
- Уверенное владение Excel и сервисами Google
- Желание помогать клиентам в сложных ситуациях
- Будет плюсом: Преимуществом будут основные знания гражданско-правовых отношений
условия
- Полностью удаленный формат - работа из любой точки
- Оформление по ГПД (делаем отчисления в ПФР)
- График оказания услуг: 5/2, плавающие дни отдыха (11:00-16:00 или 15:00-20:00 по мск)
- Фиксированная часть + КПИ, средний доход от 40 000 рублей
- Скидки и бонусы от наших партнеров (изучение языка, развитие личностных качеств, скидки в магазинах и пр.)
- Корпоративная культура, которая поддерживает не только профессионализм, но и уникальность, активность и креатив каждого сотрудника
- Крутой коллектив единомышленников, которые искренне любят свое дело и продукт
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
