Отдел входящих продаж отвечает за первый контакт с клиентами и за то, чтобы этот контакт приносил результат компании. Здесь продажи и качество сервиса работают рука об руку. Вам предстоит развивать команду и процессы внутри отдела, создавая условия для стабильного роста продаж и повышения их качества.
сегодня
Руководитель отдела входящих продаж в банке
выше рынка на 11,7%
вакансия
500 000 ₽
в среднем
447 507 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Управлять командой входящих продаж, принимающей звонки и обрабатывающей чаты с клиентами
- Анализировать текущие показатели продаж и предлагать решения для их роста и повышения качества
- Координировать проекты, направленные на улучшение показателей продаж
- Развивать навыки команды и поддерживать их профессиональный рост
- Взаимодействовать со смежными командами аналитиков и технологов для оптимизации процессов
- Участвовать в управлении смежными функциями продаж для улучшения результатов
требования
- У вас есть опыт руководства колл-центрами или другими подразделениями, через которые проходит контакт с клиентом с целью продажи продукта или услуги от 3 лет
- Знаете специфику продаж в сфере услуг и требования разных отраслей к банковским продуктам и сервисам
- Умеете анализировать эффективность продаж и качество коммуникаций с клиентами
- Имеете опыт работы с маркетинговыми кампаниями, опыт планирования коммуникаций с клиентами
- Обладаете отличными коммуникативными и лидерскими навыками
условия
- Достойную зарплату: от 500 000 ₽ (оклад + квартальная премия по результатам KPI)
- Гибридный формат: выходы в офис 4 раза в неделю, 1 день — работа из дома
- График 5/2 с 10:00 до 19:00
- Стабильность и уверенность: оформление по ТК РФ с первого дня работы, страхование жизни
- Расширенный ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного чек-апа до стационарного лечения и лекарственного обеспечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Активный отдых: можно размяться перед рабочим днем или завершить его тренировкой — фитнес-зал прямо в офисе
- Завтраки и обеды в офисе или компенсацию питания
- Больше времени на себя: 3 дополнительных дня отпуска в год
- Карьерный рост и развитие: вы получите не только новые знания, но и сможете быстро продвигаться по карьерной лестнице
- Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от наших партнеров, well-being программа, геймификация с крутыми наградами
навыки
Подразделение экосистемы Т-Банка объединяет технологическую основу и финансовые продукты, предоставляя широкий спектр цифровых банковских услуг для частных лиц и предпринимателей
Подробнее о компании →Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
