Руководитель отдела продаж и бронирования в отелях

«Охта Парк» - всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий.

• Координировать работу отдела продаж и бронирования, помогать команде в текущих вопросах;
• Следить, чтобы запросы гостей обрабатывались внимательно и вовремя;
• Разрабатывать акции и специальные предложения для привлечения новых гостей и повторных бронирований;
• Работать с корпоративными клиентами и партнёрами;
• Замечать, что можно улучшить в процессах продаж и бронирования, и вместе с коллегами внедрять изменения;
• Взаимодействовать с другими подразделениями, чтобы гостям было удобно на всех этапах обслуживания.

• Опыт работы в пятизвёздочных отелях или премиальных курортах с признанной сервисной культурой;
• Опыт работы с 1С;
• Знание Битрикс24;
• Опыт работы с системами бронирования и каналами продаж;
• Знакомство с принципами бережливого производства.
• Умение внимательно слушать гостей и коллег и понимать их потребности;
• Эмпатия и уважительное отношение к людям;
• Спокойная и доброжелательная коммуникация, в том числе в непростых ситуациях;
• Умение договариваться, давать обратную связь и поддерживать команду;
• Организованность и способность расставлять приоритеты;
• Инициативность и готовность предлагать улучшения;
• Открытость к новому и готовность разбираться в незнакомых процессах.

• срочный трудовой договор на период отсутствия основного сотрудника (декретная ставка).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 5/2;
• Корпоративный трансфер от севера города и ближайшего пригорода (м. Девяткино, пр.Просвещения, Парнас);
• Корпоративные привилегии: программа лояльности по сервисам курорта, тренажерный зал 2 раза в неделю, скидка у партнёров курорта.