руководитель отдела продаж B2C

Система продаж сопровождает клиента от первого обращения до полной оплаты.

• Выполнять план денежных поступлений и сопровождать сделки до поступления 100% согласованной суммы
• Управлять коммерческой воронкой, прогнозировать поступления и регулярно анализировать план и факт
• Управлять командой: ставить цели, оценивать результаты, развивать сотрудников и принимать кадровые решения
• Развивать руководителей групп и делегировать операционные задачи
• Участвовать в разработке системы мотивации и KPI
• Анализировать загрузку менеджеров и эффективно распределять клиентские обращения
• Устранять задержки, потери клиентов и избыточную ручную работу
• Внедрять стандарты продаж и контролировать качество клиентского сопровождения
• Развивать CRM и процессы продаж совместно с RevOps, маркетингом, финансами и операционными подразделениями

• От 3 лет опыта управления отделом продаж с персональной ответственностью за коммерческий результат
• Опыт B2C-продаж сложных продуктов или услуг с длительным циклом сделки либо сопоставимой модели продаж
• Подтверждённые результаты повышения эффективности команды
• Опыт построения прогноза продаж и денежных поступлений
• Уверенное владение CRM, коммерческой аналитикой и управленческой отчётностью
• Понимание конверсий, среднего чека, длительности этапов сделки и денежного потока
• Опыт развития сотрудников, принятия кадровых решений и совершенствования процессов продаж
• Самостоятельность, аналитическое мышление и умение добиваться результата через команду
• Бережное отношение к клиентам, без агрессивных и манипулятивных продаж
• Будет плюсом: опыт в MedTech, медицине, реабилитации, медицинских изделиях, а также работа с частичными оплатами, несколькими источниками финансирования и дебиторской задолженностью

• Прямое подчинение коммерческому директору
• Высокая самостоятельность в принятии управленческих решений в рамках согласованных полномочий
• Возможность влиять на развитие отдела, процессы продаж и систему мотивации
• Взаимодействие с RevOps, маркетингом, финансами и операционными подразделениями