Оператор чата поддержки (удалённо)
ниже рынка на 37,8%
вакансия
~ 95 000 ₽
в среднем
152 776 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Описания нет
задачи
- Обрабатывать входящие сообщения клиентов в онлайн-чате;
- Отвечать на типовые вопросы по готовым инструкциям и шаблонам;
- Предоставлять информацию о сервисе и порядке решения стандартных вопросов;
- Передавать сложные обращения профильным специалистам;
- Фиксировать результаты обращений во внутренней системе.
требования
- Уверенное владение компьютером и базовыми интернет-сервисами;
- Грамотная письменная речь;
- Внимательность, вежливость и ответственность;
- Умение следовать инструкциям и работать с информацией;
- Опыт работы не обязателен: предусмотрено обучение рабочим процессам.
условия
- Удалённый формат работы;
- График: понедельник–пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
