описание
НССД — LegalTech‑разработчик, создающий цифровые инструменты для юридического сопровождения процедуры БФЛ. Наш финальный продукт — путь клиента к финансовой свободе: делаем процесс прозрачным и предсказуемым, сопровождая на каждом этапе — от первого контакта до восстановления репутации. Именно поэтому наш принцип звучит так: «Команда с душой — клиенты с доверием»: мы строим отношения, где за каждой технологией стоит внимательная и вовлечённая команда. С 2019 года стабильно развиваемся и отвечаем на растущую потребность рынка в технологичных решениях для финансовой поддержки людей.
задачи
- Оказание комплексной помощи действующим клиентам на всех этапах процедуры списания долгов - обучаем.
- Консультирование клиентов по телефону, в мессенджерах по вопросам необходимых документов, сроков и статусов.
- Помощь в сборе, проверке и подготовке пакета документов для процедуры банкротства - обучаем.
- Контроль выполнения оплат госпошлины, предоставления справок и т.д.
- Координация взаимодействия между клиентом, юридической командой и арбитражным управляющим.
- Оперативное информирование клиентов о важных изменениях: заседаниях, решениях суда, требованиях со стороны кредиторов.
требования
- Опыт работы в клиентском сервисе, колл‑центре или банковской сфере — от 1 года.
- Активное освоение знаний в области банкротства физических лиц, законодательства и внутренних процессов компании-обучаем.
- В приоритете рассматриваем выпускников юридических ВУЗов.
- Важна готовность к обучению и росту в Юридический департамент.
- Будет плюсом: Уверенное владение ПК и навыки работы в CRM-системе Bitrix24 — желательно
условия
- График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 — по согласованию.
- Заработная плата: оклада + KPI.
- Сертифицированное обучение с первого дня: вы получите полный курс по Федеральному Закону и продукту с подтверждающим документом.
- Стабильная выплата заработной платы.
- Современный офис в бизнес-квартале «АРМА» с удобной инфраструктурой: кофейни, рестораны, фитнес-центры, культурные пространства — всё в шаговой доступности.
- Карьерный рост: у нас прозрачная система развития — все руководители начинали с позиции линейного менеджера.
- Дружелюбная команда: поддержка коллег, наставничество, открытая коммуникация с руководством.
