описание
В нашу команду требуется специалист, который будет взаимодействовать с клиентами, помогать им ориентироваться в предложениях компании и поддерживать качественный уровень обслуживания. Мы ценим грамотное общение, организованность и умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту.
задачи
- Поддерживать контакт с клиентами из существующей базы компании
- Предоставлять информацию об услугах и доступных предложениях
- Отвечать на поступающие обращения и взаимодействовать с действующими клиентами
- Проводить телефонные консультации и переговоры
- Фиксировать результаты общения и обновлять сведения в CRM
- Отрабатывать вопросы и возражения, возникающие в процессе общения
- Достигать согласованных индивидуальных показателей эффективности
требования
- Наличие компьютера или ноутбука для выполнения рабочих задач
- Надёжное подключение к интернету
- Наушники с микрофоном для телефонной коммуникации
- Чёткую, грамотную и уверенную речь
- Умение поддерживать профессиональный диалог
- Организованность, внимательность и дисциплинированность
- Свободное владение русским языком
условия
- Удалённый формат работы из удобного для вас места
- Полную занятость: 5 рабочих дней и 2 выходных
- Рабочие часы: с 10:00 до 20:00
- Оплату: фиксированная ставка от 800 USD с дополнительными премиями за выполнение показателей
- Первая выплата спустя 2 недели работы
- Вводное обучение и знакомство со спецификой продукта
- Постоянное взаимодействие с командой и поддержку руководителя
