SaaS-платформа предназначена для многоканального outbound-маркетинга через Email, SMS и WhatsApp, а также включает AI- и CRM-инструменты. Она помогает компаниям запускать масштабные кампании и управлять привлечёнными лидами.
2 сен
менеджер по работе с клиентами в B2B SaaS
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
165 241 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Проводить онбординг новых клиентов и помогать с настройкой платформы;
- Ежедневно взаимодействовать с клиентами, отвечать на вопросы и решать проблемы;
- Мониторить активность, результаты кампаний и риски оттока;
- Искать возможности для upsell и cross-sell;
- Вести клиентскую информацию и коммуникации в CRM;
- Собирать обратную связь и передавать её Founder и продуктовой команде.
требования
- Свободно владеть английским устно и письменно;
- Обладать сильными коммуникативными навыками и клиентоориентированностью;
- Быть готовым разбираться в техническом SaaS-продукте и объяснять его клиентам;
- Иметь базовое понимание CRM или быть готовым быстро обучиться;
- Будет плюсом опыт в Customer Success, Account Management или Support, интерес к маркетингу, outbound sales и SaaS/MarTech, опыт работы с Email/SMS-платформами.
условия
- Удалённая работа и гибкий формат;
- Прямое взаимодействие с Founder и менторство;
- Работа в международном B2B SaaS-продукте.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
