Действующий сервисный бизнес с постоянными клиентами и клиентской базой. В сеть входят две студии массажа в Москве.
сегодня
менеджер по работе с клиентами студий массажа
ниже рынка на 69,7%
вакансия
50 000 ₽
в среднем
165 241 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
При отклике напишите несколько слов о себе:
— что привлекло в вакансии;
— где и в какой должности работали;
— был ли опыт в beauty / wellness / сервисном бизнесе;
— как работали с клиентской базой и повторными продажами;
— какие результаты получали.
задачи
- Обрабатывать входящие обращения и доводить клиентов до записи
- Вести расписание в YCLIENTS: записывать, переносить и отменять визиты, подтверждать записи
- Координировать работу студий и мастеров
- Системно работать с клиентской базой: звонить и писать клиентам по задачам
- Возвращать клиентов, которые давно не посещали студию
- Работать над повторными визитами и регулярностью посещений
- Продавать абонементы
- Работать с отменами, незакрытыми обращениями и повторными записями
- Участвовать в создании скриптов и системы работы с базой вместе с собственником
- Выполнять поручения в рамках смены: готовить отчёты, работать в YCLIENTS, писать тексты для клиентов и править готовый дизайн в Canva
требования
- Опыт работы администратором или менеджером по продажам в beauty, wellness или другом сервисном бизнесе
- Уверенно работать в YCLIENTS
- Опыт работы с клиентской базой и повторными продажами, в том числе по телефону
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение продавать в переписке и по телефону без навязчивости и давления
- Внимательность к деталям: правильно указывать мастера, время и филиал
- Самостоятельность и ориентация на результат
- Умение вести несколько задач одновременно и сохранять спокойный тон
- Иметь ноутбук со стабильным интернетом, телефон с хорошим микрофоном и тихое рабочее место
- Будет плюсом: опыт использования ChatGPT, Claude и других AI-инструментов
условия
- Полностью удалённая работа из любого города
- График 2/2, смена с 9:45 до 21:45 по Москве; к 9:30 рабочее место должно быть проверено и готово к работе
- Фиксированная часть и KPI / процент от результата
- Ориентир по совокупному доходу при выполнении плановых показателей — от 50 000 ₽
- При сильных результатах доход может быть выше
- Есть возможность возглавить отдел продаж, если направление покажет хорошие результаты и команда будет расширяться
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
