Менеджер по работе с клиентами радиаторов отопления

Здравствуйте! Приглашаем в команду KZTO менеджера по работе с клиентами. Компания KZTO уже почти 30 лет производит радиаторы отопления дизайн класса. У нас свое производство полного цикла. Нашу продукцию покупают крупные застройщики (такие, как ПИК, Самолёт, Донстрой, ФСК, MR Group, Sminex, ГК Пионер, Эталон и др.), строительные и торговые организации, а также дизайнеры, архитекторы и их клиенты. Компания растет, продукт хорошо известен на рынке, а дизайнеры часто рекомендуют KZTO.

• Обрабатывать входящие запросы: телефон, E-mail, мессенджеры;
• Подбирать оборудование: уточнять вводные, читать планы/спецификации, предлагать варианты;
• Консультировать клиентов по продукту, срокам, техническим особенностям, условиям заказа и поставки;
• Готовить КП, договоры, счета, заказы на производство, отгрузочные документы;
• Доводить клиента до решения и оплаты, сопровождать заказ до отгрузки;
• Поддерживать контакт с постоянными клиентами, вести историю коммуникаций и следующие шаги по каждому клиенту и проекту;
• Координировать работу производства, логистики и других подразделений, чтобы заказ проходил без сбоев;
• Работать в 1С и CRM, а также с офисными приложениями (Word, Excel, Outlook).

• Опыт работы в продажах, клиентском сопровождении или проектных продажах от 1 года;
• Умение внимательно работать с заявками, документами, размерами, артикулами, сроками и деталями проекта;
• Готовность хорошо изучить продукт: радиаторы, конвекторы, технические особенности, варианты подбора и применения в интерьере;
• Уверенная работа в 1С, CRM, Excel, Outlook;
• Умение держать несколько проектов одновременно, не терять договорённости и доводить задачи до результата;
• Энергичность, внимательность и нормальная рабочая настойчивость: здесь важно не просто “выставить счёт”, а помочь клиенту принять решение;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Будет плюсом: Желательно опыт работы с проектной документацией, интерьерными или инженерными продуктами; Знание рынка отопительных приборов, инженерного оборудования, интерьерных продуктов или опыт работы с дизайн-проектами будет преимуществом

• Доход на этой позиции от 120 000 до 195 000 рублей “на руки”, все в "белую", выплаты 2 раза в месяц;
• Оформление по ТК, оплачиваемые отпуск и больничный;
• График работы: понедельник-пятница, восьмичасовой рабочий день, с перерывом на обед;
• Просторный современный офис (где недавно сделали ремонт) со всеми удобствами (кухня, кофе, чай и т.п.);
• Удобное расположение офиса в 10 минутах ходьбы от метро;
• Обучение продукту, техническая поддержка, наставничество на старте;
• Интересный и востребованный на рынке продукт, который хорошо знает и рекомендует профессиональное сообщество;
• Предсказуемый поток входящих заявок, а также теплая база клиентов;
• Возможность работать с интересными проектами, а не только с типовыми продажами;
• Корпоративные мероприятия, включая выезды в загородные клубы (за счет компании) за достижение крутых результатов;
• Энергичные и вовлеченные в бизнес-процессы руководители;
• Работа в команде численностью до 25 человек, без бюрократии, с возможностью прямого общения с руководителем компании;
• Возможность профессионального и карьерного роста до ведущего менеджера, куратора направления;
• Участие в профессиональных мероприятиях и выставках компании.