Менеджер по работе с клиентами

Объединённая компания Wildberries и Russ является международной технологической организацией, образованной в результате слияния IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

• Разрабатывать и реализовывать стратегии развития ключевых партнеров и сопровождать их на всех этапах взаимодействия с платформой;
• Проводить анализ показателей деятельности продавцов для выявления возможностей роста, включая оценку маркетинговых активностей, локального присутствия и ассортимента;
• Контролировать выполнение основных целевых показателей, таких как GMV, рекламная выручка, размещение товаров на региональных складах и участие в мероприятиях;
• Участвовать во внутренних процессах компании и инициировать предложения по их оптимизации;
• Разрабатывать предложения для увеличения продаж у партнёра и внедрять решения для развития его бизнеса.

• Высшее образование;
• Опыт работы на должности аккаунт-менеджера от двух лет;
• Отличное владение MS Excel и навыки работы с большими массивами данных, включая ВПР и сводные таблицы;
• Умение проводить анализ, формулировать выводы и применять их для достижения целей;
• Способность работать самостоятельно и брать ответственность за результат;
• Навыки эффективной работы в режиме многозадачности и расстановки приоритетов;
• Инициативность, способность быстро обучаться, умение мыслить на опережение и открытость к инновациям.

• Обучение и развитие: языковые клубы, корпоративный университет, программы развития управленческих навыков;
• Благополучие сотрудников: ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога;
• Сообщества по интересам: клуб спикеров, футбол, йога, шахматы;
• Забота о семьях: гибкий подход и проекты для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы на обучение, страхование и покупки;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.