Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Привет, мы MOZEN! Mozen создает решения для моментальных выплат для разных сфер бизнеса. Например, мы создали сервис моментальных выплат в нишах автосалонов, металлолома, а так же курьерам и водителям такси, который интегрирован с Яндекс.Go, а также крупнейшими агрегаторами. В 2023 мы стали частью группы компаний Альфа Групп и дочерней компанией Альфа-Банка, крупнейшего бизнес консорциума в России. Сейчас мы находимся в поиске Клиентского менеджера развития.
задачи
Управление портфелем B2B-клиентов, выявление их скрытых потребностей и точек роста для увеличения транзакционной активности
Допродажи клиентам новых продуктов и услуг
Запрос рекомендаций у клиентов
Удержание и реактивация клиентов, а также замещение в случае оттока
Обработка входящих запросов от клиентов и решение проблем
Сбор оперативной обратной связи и запросов клиентов для технической команды
Взаимодействие с технической поддержкой и командой разработчиков
требования
Опыт развития B2B-клиентов
Опыт решения нестандартных кейсов и возвращения клиентов
Готовность активно взаимодействовать с клиентами по телефону и в мессенджерах (наши клиенты по всей России)
Драйв в работе, желание быть важной частью проекта
