менеджер по ключевым клиентам премиальных клиентов

МТС — оператор связи, развивающий телеком за пределами базовых услуг с помощью цифровых и финансовых сервисов, обогащённых ИИ. Компания создаёт продукты и сервисы для абонентов, клиентов и бизнеса.

VIP-команда продвигает телеком-услуги и цифровые сервисы премиум-клиентам. Работа проходит в офисе по телефону, в чатах и по электронной почте, без личных встреч и выездов к клиентам.

• Совмещать премиальный сервис с продажами и развитием VIP-сегмента физических лиц преимущественно по телефону, а также в чатах и по электронной почте;
• Продавать телеком- и финтех-продукты клиентам компании без холодного поиска;
• Консультировать по мобильной и фиксированной связи, финансовым и цифровым сервисам, помогая выбрать подходящее решение;
• Поддерживать премиальный уровень обслуживания и безупречный сервис при каждом обращении клиента.

• Опыт в продажах или телефонном клиентском сервисе от 6 месяцев;
• Готовность к исходящим звонкам и активным продажам;
• Грамотная речь и способность быстро усваивать информацию;
• Опыт успешного ведения, удержания и развития клиентской базы.

• Оформление в штат компании;
• Ежемесячная премия за выполнение плана;
• Просторные рабочие зоны и современное оборудование;
• График 5/2 с 08:45 до 18:00, суббота и воскресенье — выходные дни;
• Обучение с наставником за счёт компании;
• ДМС с первого месяца, включая стоматологию;
• Компенсация 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• Отпуск 28 календарных дней и 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• Компенсация расходов на спорт, ипотеку или питание;
• Специальные предложения от партнёров и скидки на продукты экосистемы МТС;
• Мобильная связь за счёт компании и льготные тарифы для близких;
• Консультации психологов и программа поддержки сотрудников;
• Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка и книжный сервис Строки от МТС;
• Безлимитные мессенджеры и социальные сети;
• Корпоративный университет и онлайн-библиотека.