Key account manager in payment processing

Описания нет

• Сопровождение закреплённого портфеля банковских партнёров в разных странах, понимание их бизнес-процессов, IT-архитектуры и потребностей
• Контроль исполнения договорных обязательств, коммерческих условий и SLA по закреплённым партнёрам
• Выстраивание и поддержание регулярной коммуникации с ключевыми партнёрами, включая проведение встреч, переговоров, рабочих звонков и подготовку статусных отчётов
• Приём, анализ и координация клиентских запросов
• Участие в формировании и согласовании бизнес-требований партнёров, сопровождение изменений и развития действующих сервисов
• Активное взаимодействие с внутренними подразделениями компании для обеспечения эффективного решения вопросов партнёров
• Контроль корректности сверки оказанных услуг, своевременного выставления счетов и поступления оплат от партнёров
• Выявление и своевременная эскалация финансовых, договорных, операционных и клиентских рисков
• Ведение актуальной информации по клиентскому портфелю: текущие статусы, обязательства, риски, проекты и планы развития
• Подготовка регулярной отчётности по закреплённым партнёрам
• Формирование предложений по повышению удовлетворённости партнёров и развитию действующего сотрудничества

• Опыт работы от 2–3 лет в сфере банковских услуг, финансовых технологий (FinTech), процессинга или IT
• Понимание банковских продуктов и процессов: эмиссия, эквайринг, карточный процессинг
• Навыки ведения переговоров и выстраивания долгосрочных отношений с корпоративными клиентами
• Навыки выявления, оценки и своевременной эскалации рисков
• Грамотная устная и письменная коммуникация
• Владение английским языком для ведения деловой переписки и переговоров с международными партнёрами

• Условий в вакансии нет