key account manager

Международный платёжный провайдер ищет проактивного Key Account Manager, который возьмёт на себя ведение мерчантов от этапа онбординга до построения долгосрочного и прибыльного партнёрства.

• Вести полный цикл онбординга мерчантов: собирать документацию, проходить KYC/KYB, координировать интеграцию, тестирование и вывод в Go-Live
• Выстраивать доверительные отношения с ключевыми клиентами и быть для них главной точкой контакта
• Координировать внутренние процессы со смежными командами: Legal, Operations, Tech и Finance
• Сопровождать мерчантов после запуска, оперативно решать возникающие вопросы и контролировать соблюдение SLA и сроков
• Находить точки роста: предлагать оптимизацию платёжных потоков, подключать новые методы оплаты и увеличивать оборот за счёт дополнительных и перекрёстных продаж
• Участвовать в согласовании коммерческих условий и улучшении внутренних процессов работы с клиентами

• Опыт в FinTech, платежах, PSP, Open Banking или iGaming и понимание платёжных процессов и базовых принципов API-интеграций
• Опыт работы в Account Management, Customer Success, Merchant Onboarding или смежных B2B-направлениях
• Уверенный английский для ежедневного устного и письменного общения с международными клиентами
• Умение вести несколько проектов параллельно и синхронизировать работу разных отделов

• Роль на стыке клиентского менеджмента, международных платежей и развития бизнеса;
• Высокую степень самостоятельности, отсутствие бюрократии и быстрое принятие решений;
• Полностью удалённый формат работы;
• Конкурентное вознаграждение.