.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
Mindbox — облачная платформа автоматизации маркетинга, которой пользуются крупнейшие компании России.
вчера
customer success manager в автоматизации маркетинга
ниже рынка на 22,5%
вакансия
115 000 ₽
в среднем
148 298 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Нам важно, чтобы вы понимали специфику работы, поэтому при отклике предложим выполнить тестовое задание, которое поможет сформировать представление о рабочих задачах. Не страшно, если какое-то задание не удастся выполнить полностью — важнее ваши подходы и шаги, предпринятые для решения задачи.
задачи
- Помогать клиентам увеличивать выручку и достигать бизнес-целей с помощью инструментов Mindbox;
- Выстраивать отношения с лицами, принимающими решения: договариваться о метриках успеха, вести переговоры о подключении новых инструментов и планировать бюджет;
- Вести одновременно 12–15 клиентов из разных сфер среднего бизнеса;
- Настраивать в Mindbox автоматические сценарии, сегменты и всплывающие окна;
- Обучать клиентов работе в системе;
- Готовить технические задания, подбирая нужные методы API под задачи клиентов.
требования
- Опыт работы с клиентами или пользователями в поддержке, аккаунтинге, консалтинге или другой сервисной роли либо понимание специфики клиентского сервиса;
- Самостоятельность в принятии решений;
- Открытость к обратной связи клиентов и коллег, готовность анализировать свои действия и меняться;
- Ориентация на качество и пользу для бизнеса клиентов;
- Будет плюсом интерес к маркетингу, запуск рекламы в Яндекс.Директе, интерес к IT, знание API и HTML, опыт работы с потоком заказчиков и ведения переговоров, опыт обучения других, знание A/B-тестов и контрольных групп.
условия
- Гибкий график;
- Больничные без справок и безлимитный отпуск;
- Работа в аккредитованной IT-компании;
- Техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая периферия;
- Тимбилдинги, командные квесты, спортивные соревнования, клубы по интересам и случайный кофе;
- Для распределённых команд — оплачиваемая колокация;
- 350 000 ₽ В год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта и путешествий;
- Софинансирование обучения, мастер-классы, HR-поддержка, коучинг и тренинги;
- Предусмотрено тестовое задание.
