аккаунт-менеджер по продукту iiko

Мы — IT-компания «ЛЕММА», которая объединяет IT и ресторанную сферу и помогает нашим клиентам оптимизировать работу их бизнеса, обеспечить ее бесперебойность, развиваться и не стоять на месте: входим в ТОП-5 дилеров компании iiko. №1 по качеству предоставляемых услуг, плюс у нас крупнейшая техподдержка по iiko. 6000+ заведений работают именно с нами: «Frank by Баста», «Hot Dog Bulldog», «Мидийное место», «Papa John’s», «Итали Групп», «Хлебник», «Цех 85», «Cofix» и многие другие (и даже рестораны со звездами «Мишлен»). мы за инновации и рост с помощью современных IT-решений как клиентов, так и сотрудников (твое мнение и идеи будут услышаны и оценены!). Сейчас ЛЕММА в поиске менеджера по сопровождению текущих клиентов компании.

• Вести текущих клиентов компании. Вникать в их бизнес-процессы и IT-инфраструктуру, чтобы понимать, чем еще мы, как компания, можем быть им полезны, проводить телефонные переговоры и ZOOM-встречи. Вести личные кабинеты и лицензии клиентов на специализированном портале. А главное - выстраивать доверительные и дружеские отношения с клиентами, заботиться о развитии их бизнеса;
• Предоставлять клиенту качественную поддержку и консультации по продукту или услуге. Тонкостям по работе с каждым продуктом учим в нашем корпоративном университете;
• Помогать клиенту понять необходимость в продуктах нашей компании. Но только в действительно нужных! Мы выбираем честные отношения с клиентом и не предлагаем ненужный ему продукт;
• Анализировать обратную связь клиентов и выявлять проблемы, связанные с продуктом или услугой, а также предлагать пути решения;
• Координировать работу с другими отделами компании для обеспечения качественного сервиса для клиентов.

• Мы с удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта. Нам больше важны твои soft skills и огромное желание расти и развиваться. Остальному научим!
• Ты проактивен(на), эмпатичен(на) и располагаешь к себе людей;
• Не боишься разговаривать, всегда стараешься вникнуть в проблему собеседника и четко выражаешь свои мысли. Общаться нужно будет много;
• Стрессоустойчив(а) и умеешь отрабатывать возражения;
• Будет плюсом: Большим плюсом для тебя будет опыт работы в общепите на любой из позиций или в сопровождении клиентов, но это не обязательно

• Работу в крупной и развивающейся компании. Будет много интересной работы, а главное уверенность в завтрашнем дне, потому что МЫ одна из крупнейших компаний в России по обслуживанию и внедрению IIKO в ресторанах. Завтра не развалимся — это надёжно!
• Без холодных продаж! Только действующие клиенты компании, которые будут с вами знакомы;
• Готовые и проработанные продукты, которые будут закрывать потребности клиентов;
• Все, что нужно для твоего развития - вводная адаптация, регулярное наставничество, корпоративный университет, обмен опытом и практиками внутри отдела, ну и безусловно наш клевый амбициозный коллектив;
• Полностью удаленную работу – HOME-OFFICE (ВАЖНО, чтобы у тебя был ПК/Ноут, гарнитура и стабильно работающий интернет от 50 Мбит/сек.);
• График работы: 5/2 (09.00-18.00 по МСК);
• Корпоративную мобильную связь;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (заработная плата полностью БЕЛАЯ);
• Заработную плату на этапе обучения 40 425 р. до вычета НДФЛ, во 2-й месяц - 51 975 р. до вычета НДФЛ, с 3-го месяца 63 525 р. до вычета НДФЛ + бонусы с продаж (потолка в ЗП нет). Возможно выйти на заработок 80 850 р. до вычета НДФЛ + бонусы с продаж.