account manager for payment agents

Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с расширением команды мы ищем Account Manager для развития действующей партнёрской сети в Гондурасе.

• Сопровождением и развитием действующей базы платёжных агентов и мобильных кассиров без поиска новых партнёров
• Поддержанием регулярной коммуникации с агентами, решением возникающих вопросов и проблем
• Увеличением объёмов трафика и повышением эффективности работы агентов
• Анализом ключевых показателей, выявлением причин просадок и поиском точек роста
• Расширением возможностей действующих агентов, в том числе подключением новых платёжных методов

• Испанский язык от B2, свободное ведение деловой переписки и переговоров
• Опыт развития действующих B2B-клиентов или партнёров в Account Management, Partner Management или Customer Success
• Понимание принципов удержания и развития клиентской базы, увеличения объёмов сотрудничества
• Навыки работы с метриками и KPI, умение анализировать результаты и находить возможности для роста
• Опыт самостоятельного решения сложных клиентских и операционных вопросов
• Готовность работать по часовому поясу Гондураса
• Будет плюсом: Опыт работы в high-risk, FinTech или платёжных сервисах; Опыт взаимодействия с партнёрами из Латинской Америки; Понимание платёжных процессов и работы с транзакционным трафиком

• Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития
• Возможности карьерного роста внутри команды
• Конкурентную зарплату — обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций
• Удалённый формат работы + возможность работать в уютном офисе в Москве
• График 5/2, 8 часов в день, гибкий старт — работаем на результат, а не по таймеру
• Продуманную систему адаптации и поддержки на старте