описание
ООО «Сампад» расширяет команду и приглашает опытного Senior Account Manager для работы с ключевыми клиентами из США в сфере финтеха. Сампад — команда талантливых специалистов в области разработки программного обеспечения, тестирования и поддержки. С 2013 года мы успешно реализовали более 300 проектов для клиентов из США и Западной Европы. Мы работаем со стартапами, средними компаниями и крупными корпорациями в сферах финансов, страхования, ритейла, здравоохранения, туризма, образования и других отраслях.
задачи
- Ведение и развитие портфеля ключевых финтех-клиентов из США
- Составление и реализация стратегических планов по аккаунтам
- Выстраивание отношений с топ-менеджментом клиента (C-level, VP) и ключевыми лицами
- Поиск новых потребностей и возможностей для расширения сотрудничества (upsell / cross-sell)
- Регулярный health check клиентов: контроль вовлечённости и удовлетворённости, сбор обратной связи
- Подготовка квартальных и годовых бизнес-ревью и отчётов для клиентов
- Координация с PM, Delivery, Sales и Marketing, представление интересов клиента внутри компании
- Подготовка коммерческих предложений, проведение презентаций и переговоров
- Контроль бюджетов и расходов по своему портфелю
- Прозрачное ведение работы в HubSpot и участие в настройке процессов: воронки, автоматизации, дашборды
требования
- От 5 лет опыта в Account Management, Key Account Management или Customer Success в B2B
- Опыт в IT-аутсорсинге или заказной разработке ПО
- Опыт работы в финтехе
- Опыт развития и удержания крупных enterprise-клиентов
- Навыки взаимодействия и переговоров на уровне топ-менеджмента (C-level)
- Понимание бизнеса клиента: P&L, юнит-экономика, коммерческие драйверы
- Уверенное знание HubSpot
- Свободный устный и письменный английский (C1)
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки, самостоятельность и ответственность за результат
- Будет плюсом: Опыт работы с клиентами из США и командировок; Опыт настройки процессов аккаунт-менеджмента и аналитики в CRM
условия
- Удалённый формат работы или офис в центре Минска
- Гибкий график работы
- Работу с международными проектами и заказчиками из США и Европы
- Возможности профессионального роста
- Поддержку опытной команды и возможность влиять на внутренние процессы компании
- Корпоративное обучение английскому языку
- Внутренние митапы, обмен знаниями и опытом
- 25 календарных дней отпуска
