Продуктовая iGaming-компания владеет собственным лицензированным онлайн-казино.
12 окт
VIP retention manager в iGaming
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
134 467 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Вести VIP-базу и выстраивать с игроками долгосрочные отношения
- Развивать механики удержания и реактивации
- Анализировать поведение, депозиты и активность игроков, GGR и NGR
- Собирать персональные предложения: кешбэк, фриспины, бонусы и квесты
- Общаться с игроками в мессенджерах, чатах и по телефону
- Работать с игроками в зоне риска оттока и возвращать неактивных VIP
- Взаимодействовать с CRM, платежами, Fraud и Support
- Выполнять KPI по удержанию, реактивации и доходу
требования
- От 1–2 лет опыта в VIP-удержании или управлении VIP-клиентами в iGaming, обязательно в онлайн-казино
- Умение работать с VIP-базой и механиками удержания
- Знание бонусной политики и персональных предложений
- Умение работать с CRM
- Хорошие коммуникативные навыки и умение анализировать данные
- Будет плюсом: опыт работы с рынком Узбекистана
условия
- Полная удалёнка
- Работа в собственном лицензированном продукте
- Международная команда
- Условия обсуждаются индивидуально
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
