стратег UX-контента для продуктового онбординга

БИТРИКС24 — это платформа для бизнеса, объединяющая множество инструментов от CRM и таск-трекера до конструктора сайтов и сервисов коллаборации. Мы — лучший работодатель среди IT-компаний в своем сегменте за 2024 год по версии hh.ru. 20+ лет мы создаем продукты для управления бизнесом Крупнейший российский Highload-проект Более 15 млн. компаний зарегистрировано в Битрикс24 Распределенная команда 700+ человек Мы ищем человека, который поможет клиентам освоить Битрикс24 и быстрее получить от него пользу. В фокусе — продуктовый онбординг и системная работа с картой клиентского пути (CJM): от изучения текущего опыта до внедрения и оценки улучшений.

• Проектировать и развивать онбординг: сценарии, UX-контент и помощь пользователям
• Выстроить регулярную работу с CJM: анализировать клиентский путь, находить барьеры и приоритизировать улучшения
• Вместе с продуктовой командой проверять гипотезы и оценивать влияние изменений на активацию
• Использовать AI на всех этапах: от исследований и проектирования до прототипирования и аналитики

• Опыт проектирования и развития онбординга в B2B-продуктах
• Понимание B2B-аудитории, ее задач и ролей
• Опыт работы с CJM, исследованиями и продуктовой аналитикой
• Готовность освоить разработку с помощью AI: создавать прототипы, продумывать аналитику и доводить решения до запуска в продукте
• Умение работать в кросс-командах в связке с продакт-менеджерами, маркетингом, UX/UI-дизайнерами
• Высокая скорость работы в режиме сжатых сроков
• Самостоятельность и ответственность за результат и сроки

• Работу в компании, стоявшей у истоков рунета.
• Возможность быть вовлеченным в масштабный для Российского рынка продукт и реализовывать мировые практики решений на основе данных.
• Полная занятость, возможность гибкого графика, дистанционного и гибридного формата.
• Достойный оклад, который обсудим на интервью.
• Система премий с честными и прозрачными целями по результатам полугодия
• Профессиональный рост и программы обучения и развития.
• ДМС со стоматологией.
• Крутейший офис в Москве "Голден Гейт" в удобной локации.
• Возможность работать и реализовываться в адекватной и конструктивной рабочей среде.
• Интересную и активную жизнь в команде и вокруг нее: корпоративные мероприятия, тимбилдинги и участие в профильных конференциях.