Social & community manager in legal tech

ПравоТех делает продукты для юристов и всех, кто сталкивается с правовыми вопросами, в том числе AI-помощника Право.Консультант. Мы хотим говорить с нашей аудиторией громче, ярче и там, где она реально живёт: в соцсетях, чатах и сообществах. Это не классический SMM. Писать посты, рисовать и снимать рилсы не нужно, для этого у нас есть контентные и креативные роли. Ваша зона — понять, что нужно каждой площадке, поставить задачу, донести материал до аудитории и превратить внимание в интерес к продукту.

• Находить площадки, каналы и сообщества, где есть наша аудитория (от профессиональных юридических чатов до пабликов ЖКХ), и понимать, зачем бренду каждая из них.
• Ловить инфоповоды, внешние и внутренние (релизы продуктов, новые возможности AI), и самим придумывать, как их обыграть.
• Вести собственные площадки бренда и развивать там рубрики и форматы.
• Ставить задачи на контент, дизайн и короткие форматы на основе того, как ведёт себя аудитория.
• Общаться с аудиторией от лица бренда, модерировать, работать с вопросами и негативом.
• Проектировать автоматизацию мониторинга и дистрибуции: задавать критерии, правила и логику обработки данных. Собирать всё самому не обязательно, с реализацией помогут коллеги, но архитектором будете вы.
• Считать результат (охват целевой аудитории, содержательные взаимодействия, MQL), масштабировать то, что работает, и закрывать то, что не работает.

• Опыт в SMM или community management, в том числе во внешних сообществах, а не только в своих аккаунтах.
• Умение выбирать площадку под аудиторию и задачу и адаптировать материал под её нормы без искажения смысла.
• Опыт модерации и спокойной работы с негативом и провокациями.
• Понимание, чем реакция отличается от интереса, а интерес от лида. Базовые знания про разметку и атрибуцию.
• Уверенная работа с AI-инструментами как с системой (мониторинг, кластеризация тем, черновики ответов с правилами проверки), а не только как с генератором постов.
• Чувство такта: понимание, где бренд полезен, а где его участие выглядит как спам.
• Инициативность и чувство юмора.
• Будет плюсом: Опыт в B2B, SaaS, LegalTech или с экспертной аудиторией (юристы, финансисты). Если вы из B2C, тоже ждём; Хорошее знание Telegram, VK и профессиональных сообществ; Опыт с social listening, no-code/low-code-автоматизацией; Опыт запуска сообщества с нуля

• Условий в вакансии нет