Retention & loyalty manager in iGaming

Международный iGaming-продукт: казино уже в продакшене с реальным трафиком, беттинг на стадии теста. Платформа полностью собственной разработки, без White Label. Команда около 30 человек с сильным акцентом на разработку. Формат работы — полностью удалённый.

• Построить и системно развивать программу лояльности: уровни, баллы, внутренняя валюта, магазин, кэшбек, рейкбек, бонусы по уровням.
• Сейчас есть только описание механик в документах и часть бэкенда — предстоит довести это до единой работающей экосистемы, включая интеграцию спортивных ставок и предикшенов.
• VIP-механики как часть общей программы лояльности: сегментация, персональные офферы, индивидуальный кэшбек.
• Промо и бонусные кампании: от идеи механики до запуска и оценки результата.
• Retention и реактивация пользователей.
• CRM-коммуникации по всем каналам (Email, Push, SMS, In-App) — помощь коллегам.
• Работа с сегментами и аналитикой для решений по коммуникациям и бонусам.
• Постепенное погружение в специфику беттинга по мере роста этого направления.

• Опыт в iGaming и betting.
• Реальный опыт именно в построении программ лояльности или бонусных/промо-механик, а не только ведение рассылок.
• Понимание retention и реактивации пользователей.
• Умение работать с аналитикой и сегментацией пользователей.
• Готовность быть универсальным специалистом и закрывать несколько направлений одновременно, а не одну узкую функцию.
• Самостоятельность: готовность разбираться в новых механиках и продукте без пошаговых инструкций.
• Будет плюсом: Опыт настройки CRM-коммуникаций (Email, Push, SMS, In-App), триггерных цепочек; Опыт в молодом продукте или стартапе

• Полностью удалённая работа.
• Выплаты 1 раз в месяц, в крипте.
• Оформление через NDA, без контракта и ИП.
• Высокая степень автономии: можно выстраивать процессы под себя.
• Прямое подчинение операционному директору.