Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Мы расширяем отдел интернет коммуникаций проекта лайнера Astoria Grande и ждем Вас в нашу команду. У Вас есть возможность поучаствовать в развитии первого российского туристического продукта подобного масштаба и ниши. Поделимся своим опытом и наработками.
задачи
Ответы на сообщения и комментарии пассажиров в сообществах.
Консультирование по круизам, маршрутам, подготовке к поездке и отдыху на борту.
Работа с системой бронирования: проверка данных и помощь пассажирам по заказам в рамках полномочий.
Обработка обращений, претензий и негативных отзывов.
Передача сложных обращений ответственным сотрудникам, контроль получения ответа.
Модерация обсуждений.
требования
Опыт работы модератором от 2 лет.
Уверенное владение социальными сетями и мессенджерами.
Опыт клиентского сервиса, работы с обращениями и претензиями. Опыт модерации.
Наличие компьютера/ноутбука, стабильного Интернета.
Готовность к ночным сменам.
Будет плюсом: Опыт работы в туризме или круизной сфере будет преимуществом
условия
Оформляем официальный договор, платим белую зарплату, используем передовые технологии в автоматизации продаж.
Обучаем продукту, поддерживаем на всех этапах работы.
Для модератора предлагается график сутки/двое или 2/2 с 12-часовой занятостью.
Заработная плата: оклад 115 000 руб. (gross).
Оформление трудового договора с первого рабочего дня, возможно трудоустройство по совместительству.
График работы на выбор: сутки/двое или 2/2 (с 21.00 до 09.00).
Специальные предложения на приобретение круизов для сотрудников и их семей.
