менеджер по маркетингу программы лояльности

Lamoda развивает программу лояльности для роста удержания и клиентской лояльности в fashion-индустрии.

• Анализировать тренды, лучшие практики и маркетинговые механики, направленные на рост лояльности и удержание клиентов;
• Разрабатывать новые привилегии совместно с кросс-функциональными командами, агентствами и внешними партнёрами;
• Генерировать идеи и запускать проекты по созданию физических подарков для клиентов — от концепции до реализации;
• Управлять маркетинговыми проектами полного цикла: координировать участников, контролировать сроки, бюджет и качество реализации;
• Управлять экономикой проектов, совместно с командой аналитики оценивать эффективность инициатив, проводить постанализ и формировать рекомендации;
• Проводить исследования клиентского опыта и искать новые гипотезы для развития программы лояльности.

• Опыт работы от 3 лет в реализации маркетинговых проектов полного цикла;
• Опыт самостоятельного ведения проектов от идеи до запуска;
• Креативное мышление в сочетании с сильной бизнес-логикой;
• Умение обосновывать идеи через ценность для бизнеса и влияние на ключевые метрики;
• Хорошая насмотренность в маркетинговых трендах, спецпроектах и партнёрских интеграциях;
• Умение эффективно выстраивать коммуникацию и работать с большим количеством кросс-функциональных команд и внешних партнёров;
• Интерес к индустрии fashion и понимание актуальных трендов;
• Портфолио с реализованными проектами;
• Будет плюсом опыт работы в креативном агентстве или in-house команде крупного бренда, опыт работы с программами лояльности, CRM или retention-маркетингом, опыт развития партнёрских проектов и коллабораций, опыт проведения клиентских исследований.

• ДМС со стоматологией, телемедициной и программой поддержки ментального здоровья;
• Страхование жизни;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda: два по 25%, два по 15% и в день рождения — 40%;
• Программа привилегий и скидок от BestBenefits;
• До 15 дней больничного в год оплачиваются в размере 100% от действующего оклада;
• Бесплатные юридические консультации;
• Дополнительные выходные в случае важных событий;
• Яркие мероприятия и много неформального общения;
• Опытный наставник для каждого новичка;
• Обучение и участие во внешних конференциях;
• Помощь в развитии личного бренда, выступлениях на конференциях и написании статей;
• Performance Review дважды в год;
• Митапы и demo-дни для обмена знаниями;
• Погружение в fashion и знакомство с модными трендами.