Развивается онлайн-покерный продукт с аудиторией из СНГ.
Head of CRM & VIP в онлайн-покере
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Разрабатывать CRM-стратегию: адаптацию, сегментацию, активацию, удержание и реактивацию
- Запускать автоматизированные коммуникации и триггерные цепочки
- Формировать требования к CRM, данным, интеграциям и отчётности совместно с BI и разработкой
- Управлять бюджетом бонусов, рейкбека и промокампаний
- Развивать VIP-направление: сегментацию, стандарты сопровождения и персональные предложения
- Планировать миграцию игроков на новую платформу и минимизировать отток
- Оценивать удержание, LTV, отток и эффективность кампаний
- Управлять командой, приоритетами и дальнейшим наймом
требования
- Практический опыт CRM и удержания в онлайн-покерном руме
- Опыт построения CRM-процессов: от сегментации до запуска и анализа кампаний
- Понимание покерной экономики: рейк, рейкбек, рекреационные игроки и регуляры, кеш и турниры
- Опыт работы с CRM-инструментами, интеграциями и бонусными бюджетами
- Навыки управления командой и работы с метриками удержания, оттока и LTV
- Будет плюсом: миграция между платформами, VIP-программы, клубная или агентская модель, покерная геймификация и турнирные промо
условия
- График 5/2
- Помогут с переездом семьи и легализацией в Грузии: контракт, ВНЖ и разрешение на работу
- Возможность выстроить CRM-функцию с нуля и влиять на развитие продукта
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.