описание
Международный iGaming-продукт в вертикалях Casino & Sports ищет CRM Lead of Bonus & Gamification — специалиста, который возьмёт на себя развитие бонусной системы, геймификации и программ лояльности для игроков. Нам нужен человек с сильной экспертизой в бонусных механиках, который понимает экономику промоакций, умеет работать с VIP-аудиторией и превращать игровые механики в эффективный инструмент удержания и вовлечения пользователей.
задачи
- Разработка и развитие бонусных механик, программ лояльности и геймификации для Casino и Sports.
- Проектирование и запуск продуктовых механик: турниры, мини-игры, Wheel of Fortune, уровни лояльности и другие игровые активности.
- Разработка персонализированных предложений и эксклюзивных промоакций для VIP и Super VIP сегментов.
- Планирование маркетинговых активностей и формирование календаря промокампаний.
- Расчёт экономики кампаний: Bonus Cost, ожидаемые выплаты, ROI, EV и оценка рентабельности механик.
- Анализ эффективности запущенных кампаний, мониторинг ключевых метрик и оптимизация механик на основе данных.
- Управление полным циклом бонусных и геймификационных механик в Smartico: настройка триггеров, логики и доставки вознаграждений.
- Взаимодействие с Product, Tech и CRM-командами для интеграции и развития продуктовых механик.
- Документирование настроек, логики работы и технических требований к механикам.
требования
- Опыт работы в iGaming (Casino и/или Sports).
- Практический опыт разработки и запуска бонусных механик, программ лояльности и/или геймификации.
- Понимание особенностей работы с VIP и Super VIP сегментами, умение формировать для них персонализированные предложения.
- Навыки расчёта Bonus Cost, экономики промоакций, ROI и оценки эффективности бонусных кампаний.
- Понимание ключевых CRM- и продуктовых метрик: Retention, LTV, Engagement, Redemption Rate и других.
- Опыт аналитики промокампаний и принятия решений на основе данных.
- Навыки планирования промоактивностей и формирования календаря кампаний.
- Системное мышление, умение выстраивать процессы и взаимодействовать с несколькими командами.
- Будет плюсом: Опыт управления командой: постановка задач, приоритизация, развитие специалистов; Практический опыт работы с Smartico; Опыт взаимодействия с Product и Tech-командами при интеграции игровых механик
условия
- Полностью удалённый формат работы.
- Заработная плата обсуждается индивидуально с кандидатом, исходя из опыта и экспертизы.
- Возможность влиять на развитие Bonus & Gamification направления и самостоятельно предлагать и внедрять продуктовые решения.
- Высокий уровень самостоятельности и ownership за своё направление.
- Взаимодействие с Product, Tech и CRM-командами.
- Возможность выстраивать процессы и масштабировать направление.
- Пространство для профессионального развития и реализации собственных инициатив.
