EdTech-стартап развивает сообщество ИТ-специалистов и онлайн-сервисы для работы с его участниками.
22 сен
Head of Community для ИТ-специалистов
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
259 776 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Развивать сообщество ИТ-специалистов, удерживать участников и повышать их ценность для бизнеса, NPS и CSI;
- Тестировать продуктовые гипотезы;
- Проводить CustDev;
- Проводить онбординг новых участников;
- Управлять командой Community;
- Координировать кросс-функциональную команду;
- Инициировать и запускать функции Community;
- Ставить технические задания для разработки.
требования
- Опыт в роли Customer Success Lead, Head of Community, Lead Community или руководителя клиентского сервиса в онлайн-сервисах или EdTech;
- Опыт управления и оптимизации процессов;
- Опыт тестирования гипотез: формулировка гипотез, запуск экспериментов, оценка результатов;
- Опыт управления командой: постановка задач, найм, адаптация, управление результативностью и развитие сотрудников;
- Умение управлять крупными инициативами и задачами и доводить их до результата;
- Опыт координации кросс-функциональной команды.
условия
- Удалённая работа;
- Работа по часовому поясу ±2 часа от Москвы;
- Условий в вакансии нет.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
