crm менеджер в iGaming

Это динамичный международный iGaming-оператор с более чем 10-летним опытом на рынке.

• Разрабатывать и реализовывать CRM- и retention-стратегии для повышения вовлечённости и удержания игроков;
• Строить и управлять сегментацией игроков по активности, депозитам, поведению, LTV и другим ключевым метрикам;
• Планировать, запускать и оптимизировать CRM-кампании: бонусы, фриспины, кэшбэк, турниры, миссии и реактивации;
• Строить пользовательские пути: от регистрации и первого депозита до активной игры, предотвращения оттока и реактивации;
• Управлять коммуникациями по каналам email, SMS, push-уведомлений и in-app-сообщений;
• Анализировать эффективность кампаний и оптимизировать механики, аудитории, сообщения и частоту коммуникаций.

• Опыт работы в CRM, retention или lifecycle marketing от 1 года, желательно в iGaming, online casino, betting или другом потребительском продукте;
• Глубоко понимать метрики Retention, Churn, Reactivation, LTV, ARPU, Conversion, Deposit Frequency, GGR и NGR;
• Иметь практический опыт сегментации игроков и запуска CRM-кампаний;
• Иметь опыт работы с CRM-платформами, инструментами автоматизации маркетинга или внутренними CRM-системами;
• Обладать сильными аналитическими навыками и уметь принимать решения на основе данных;
• Хорошо понимать бонусные механики в казино и поведение игроков;
• Уверенно владеть Excel и Google Sheets;
• Владеть английским языком на уровне, достаточном для работы с международной командой и внешними провайдерами;
• Будет плюсом знание аналитических инструментов.

• Полностью удалённая работа с гибким графиком;
• Возможность работать из любой точки;
• 28 Оплачиваемых дней отпуска в год;
• Оплачиваемые больничные;
• 3 Оплачиваемых sick-day даже на испытательном сроке;
• Оплачиваемое обучение;
• Компенсация хобби и спорта.