crm менеджер в iGaming

Международная компания работает в сфере iGaming более чем в 75 странах.

• Сегментировать клиентскую базу и настраивать персонализированные сценарии;
• Планировать коммуникации, создавать календарь событий и готовить бонусы под ключевые активности;
• Анализировать и оптимизировать email, SMS и push-уведомления на основе данных эффективности;
• Подготавливать и запускать кампании для повышения активности пользователей и использования игровых функций;
• Генерировать гипотезы и проводить A/B-тесты для улучшения удержания и роста выручки;
• Работать в CRM-системах: сегментировать базу, запускать кампании и формировать запросы на доработку;
• Взаимодействовать с командой полного цикла: копирайтерами, дизайнерами, аналитиками и разработчиками;
• Регулярно анализировать результаты по удержанию и эффективность коммуникаций;
• Мониторить конкурентов и искать лучшие практики.

• Понимание CRM и маркетинга, специфики удержания пользователей, роста LTV и Retention Rate;
• Навыки анализа данных;
• Знание специфики удержания: клиентского пути, цикла игрока, работы с сегментами и неактивными пользователями;
• Опыт работы с CRM-платформами;
• Опыт проведения A/B-тестов и оценки эффективности кампаний;
• Понимание принципов сегментации базы данных и практический опыт их применения;
• Уверенное владение Excel и Google Sheets: фильтры, базовые формулы;
• Рассматриваются кандидаты с разным опытом работы по географии, включая CIS и Tier 1;
• Будет плюсом опыт работы с отчетами в Tableau или Power BI, знание Customer.io.

• 26 Рабочих дней оплачиваемого отпуска ежегодно;
• До 26 оплачиваемых больничных дней с сохранением 100% зарплаты;
• Курсы английского языка;
• Гибкий график;
• Конкурентная заработная плата;
• Прозрачная система бонусов по KPI;
• Работа в команде экспертов рынка iGaming, обмен опытом и профессиональный рост.