crm менеджер в iGaming

Международная компания работает в сфере iGaming более чем в 75 странах.

• Сегментировать клиентскую базу и настраивать персонализированные сценарии
• Планировать коммуникации, создавать календарь событий и готовить бонусы к ключевым активностям
• Анализировать и оптимизировать email-, SMS- и push-уведомления на основе данных об эффективности
• Подготавливать и запускать кампании для повышения активности пользователей и использования игровых функций
• Генерировать гипотезы и проводить A/B-тесты для улучшения удержания и роста выручки
• Работать в CRM-системах: сегментировать аудиторию, запускать кампании и формировать запросы на доработку
• Взаимодействовать с копирайтерами, дизайнерами, аналитиками и разработчиками
• Регулярно анализировать показатели удержания и эффективность коммуникаций
• Мониторить конкурентов и искать лучшие практики

• Понимание CRM и маркетинга, специфики удержания пользователей, роста LTV и показателя удержания
• Навыки анализа данных
• Знание клиентского пути, цикла игрока, работы с сегментами и неактивными пользователями
• Опыт работы с CRM-платформами
• Опыт проведения A/B-тестов и оценки эффективности кампаний
• Понимание принципов сегментации базы данных и практический опыт их применения
• Уверенное владение Excel и Google Sheets: фильтры, базовые формулы
• Будет плюсом: опыт работы с отчётами в Tableau или Power BI, знание Customer.io

• 26 Рабочих дней оплачиваемого отпуска ежегодно
• До 26 оплачиваемых больничных дней с сохранением 100% зарплаты
• Курсы английского языка
• Гибкий график
• Конкурентная заработная плата и прозрачная система бонусов по KPI
• Работа в команде экспертов рынка iGaming, обмен опытом и профессиональный рост