crm marketing manager

Крупный банк занимается разработкой и интеграцией сложных корпоративных систем, а также масштабированием операционных процессов и запуском коммуникаций для клиентов.

• Подготавливать и запускать вторичные кампании в цифровых каналах банка (мобильное приложение, email, телемаркетинг);
• Согласовывать критерии отбора и целевые сегменты, сопровождать процесс от идеи до запуска;
• Поддерживать существующие кампании, вносить изменения, выявлять и исправлять ошибки;
• Диагностировать и устранять неисправности на всех этапах цикла подготовки и проведения кампании;
• Разрабатывать и проводить мероприятия для увеличения эффективности целевых кампаний;
• Анализировать информацию в витринах данных на предмет достаточности для проведения кампании, формулировать требования к их доработке;
• Генерировать идеи, проверять гипотезы и проводить А/B тестирования для улучшения целевых показателей.

• Знания в области CRM-маркетинга;
• Понимание инструментов цифровых коммуникаций (баннер, лендинг, stories, pop-up, push);
• Понимание инструментов CRM-продаж (сегментация, кластеризация, модели склонности, типы и виды CRM-кампаний);
• Знание инструментов продаж для онлайн и офлайн каналов;
• Понимание воронки продаж в офлайне и онлайне;
• Опыт разработки и запуска кампаний;
• Понимание основ анализа данных, умение работать с цифрами;
• Опытный пользователь Excel;
• Отличное знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов;
• Техническое или экономическое образование (предпочтение IT: базы и банки данных);
• Будет плюсом опыт владения инструментами Teradata, SAS, Siebel CRM, Python.

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Адаптивные бизнес-процессы;
• Достаточная степень независимости в принятии решений;
• Расширенный ДМС;
• Комфортабельное рабочее место и необходимое оборудование.