руководитель проектов образовательного проекта

Top Tier — крупная онлайн-школа подготовки к IELTS и SAT с работающим продуктом, большой командой и тысячами клиентов. Компания развивает образовательный B2C-бизнес.

• Провести сквозной аудит маркетинга, продаж, клиентского сервиса, образовательного продукта, преподавателей, HR, финансов, административных процессов, отчётности и IT-систем;
• Найти, где компания теряет деньги;
• Найти лишнюю ручную работу и дублирующиеся функции;
• Определить, какие процессы можно убрать или упростить;
• Найти неправильное распределение нагрузки и фонда оплаты труда;
• Определить, где автоматизация или ИИ дадут экономический эффект;
• Довести изменения до работающего результата;
• Увеличить дополнительную операционную прибыль компании;
• Показывать исходное состояние, внесённые изменения, стоимость внедрения, финансовый эффект и срок окупаемости решения.

• Опыт работы с B2C, EdTech, образованием, услугами, электронной коммерцией или другим digital-бизнесом;
• Опыт комплексного аудита бизнеса, а не только одного отдела;
• Понимание P&L, unit-экономики, фонда оплаты труда, себестоимости и рентабельности;
• Умение разбирать процессы сквозным образом;
• Понимание CRM, BI, API, no-code, RPA и современных инструментов ИИ;
• Опыт реализации проектов, после которых бизнес начал зарабатывать больше или тратить меньше;
• Умение самостоятельно находить точки роста;
• Умение работать с сопротивлением сотрудников и руководителей;
• Способность не только придумать решение, но и внедрить его;
• Не подойдут кандидаты, которые хотят внедрять ИИ ради ИИ, заканчивают работу на карте процессов, только передают рекомендации или считают сокращение людей единственным способом повышения эффективности;
• Будет плюсом опыт COO, Fractional COO, Operational Excellence, Business Transformation или Management Consulting с личной ответственностью за внедрение.

• Формат работы проектный;
• Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и масштаба реализованных проектов;
• Компания находится в Алматы.