Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель — избавить от неэффективного маркетинга все компании мира. Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :)
сегодня
Руководитель группы внедрения клиентских интеграций
ниже рынка на 68,8%
вакансия
100 000 ₽
в среднем
320 231 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Управлять командой менеджеров проектов (4-6 человек): координировать работу, отслеживать KPI, проводить 1:1, помогать и корректировать
- Нанимать, обучать и адаптировать новичков, развивать команду, давать обратную связь и предотвращать выгорание
- Решать операционные вопросы: отпуска, отсутсвия, расчёт премий
- Контролировать интеграции: своевременные подключения клиентов, % согласованных интеграций, зависшие проекты, приоритеты совместно с разработкой
- Контролировать передачу заказчику оценки реализации проекта и оплату предварительных оценок
- Разбирать негативные кейсы с клиентами и смежными подразделениями, анализировать причины отказов от подключения и внедрять решения для улучшения сервиса
требования
- Имеешь опыт управления командой от 3 человек
- Имеешь опыт найма, обучения и адаптации сотрудников, работы с метриками команды, успешные кейсы развития сотрудников и опыт увольнений
- Умеешь работать с большим объёмом информации, быстро переключаться и обладаешь сильным тайм-менеджментом
- Будет плюсом: Имеешь опыт работы от 2 лет в клиентском сервисе и знаешь техники улаживания конфликтов с клиентами; Работал с интеграциями, понимаешь основы маркетинга, digital или SaaS
условия
- Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП
- Оплачиваемое обучение от компании
- Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост
- Формат работы удалённый, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск
- Программа ДМС
- 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании
- Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы
- Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний
- Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов)
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
