Product Manager

Chatterbox — сервис, обеспечивающий бесперебойное и качественное обслуживание клиентов Яндекс Еды, Такси, Лавки и Доставки. Команда развивает платформу для повышения качества поддержки и эффективности работы линейных сотрудников, а также создает решения для автоматизации контроля качества клиентского сервиса.

• Взаимодействовать с внутренними заказчиками из направлений Екома и Райдтеха для понимания бизнес-целей и согласования продуктовых инициатив;
• Проектировать и развивать продуктовые решения;
• Формулировать и проверять гипотезы, запускать A/B-тестирования и анализировать их результаты;
• Принимать продуктовые решения на основе метрик и пользовательских исследований;
• Участвовать в создании стратегии развития продукта;
• Управлять бэклогом и приоритетами в своем направлении;
• Следить за сроками запусков и достижением продуктовых метрик;
• Исследовать рынок, ниши и конкурентов;
• Проводить CustDev, интервью и опросы пользователей;
• Анализировать данные и представлять итоги работы.

• Опыт работы продакт-менеджером от 3 лет;
• Опыт запуска B2B-продуктов с нуля или участия в значительном росте их показателей;
• Опыт исследования рынка, ниш и конкурентов;
• Навыки организации и проведения CustDev, интервью и опросов;
• Умение самостоятельно выявлять потребности, формулировать гипотезы и критерии их проверки;
• Навыки анализа данных и оформления результатов;
• Развитые soft skills и опыт работы в большой кросс-функциональной команде.

• Расширенная медицинская страховка с первого месяца работы, включающая плановую и неотложную помощь, лечение критических заболеваний и онлайн-консультации психологов;
• Оплата 30 дней больничного в году в полном объеме;
• Стоматологические услуги и ежегодные чекапы;
• Оплата ведения беременности и родов для сотрудников и их супруг (при стаже от двух лет);
• Страхование родственников по системе 80/20;
• Коррекция зрения после года работы;
• Кабинеты терапевтов в крупных офисах.