продакт-менеджер LLM-агентов

Команда развивает AI-агентов для обслуживания клиентов Т-Бизнеса и внедряет LLM-агентов в процессы поддержки. Эти решения автоматизируют обработку обращений, повышают качество сервиса и снижают нагрузку на операционные команды. Продукты помогают тысячам компаний быстрее получать ответы и решать задачи без участия оператора.

• Внедрять LLM-агентов в клиентский сервис Т-Бизнеса;
• Развивать AI-продукты.

• Иметь опыт управления продуктами и продуктовыми командами;
• Иметь опыт успешного внедрения продуктов с измеримым влиянием на бизнес-метрики;
• Уметь собирать и вести кросс-функциональную команду, в том числе без прямого подчинения;
• Понимать принципы работы LLM и агентных систем или быть готовым быстро в них погрузиться;
• Разбираться в продуктовых метриках, уметь строить аналитику и принимать решения на основе данных;
• Уметь выстраивать взаимодействие с ML-инженерами и операционными командами;
• Следить за трендами в AI и применять новые решения в работе;
• Будет плюсом опыт работы с B2B- или корпоративными продуктами, понимание процессов клиентского обслуживания.

• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких;
• Страховка от несчастных случаев и болезней;
• Курсы по гибким и профессиональным навыкам, поддержка ментора, матрица компетенций и регулярное ревью;
• Возможность делиться знаниями, выступать на конференциях, посещать встречи и писать статьи;
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни;
• Компенсация затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки;
• Три дополнительных дня к отпуску с возможностью получить компенсацию;
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и скидки от партнёров;
• Зарплату обсудят на собеседовании.