.svg)
Загрузи резюме в профиль, чтобы сгенерировать временное CV под эту вакансию
сегодня
продакт-менеджер
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
327 158 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
Загрузи резюме в профиль, а нейросеть определит твою категорию. Затем ты сможешь генерировать сопроводительные письма для вакансий этой категории
описание
Команда умной поддержки развивает AI-решения для автоматизации клиентской поддержки. Миллионы пользователей ежедневно взаимодействуют с системами, чтобы быстрее решать вопросы без обращения к оператору. Команда сегментов создает ML-решения для персонализации поддержки, учитывая профиль, поведение, продукты и историю взаимодействия пользователя, а также использует возможности LLM для более точных ответов.
задачи
- Развивать продуктовую стратегию сегментации пользователей и персонализации бота поддержки;
- Формировать и проверять продуктовые гипотезы о влиянии персонализации и AI-решений на пользовательский опыт и автоматизацию поддержки;
- Работать с ML-командой над развитием моделей сегментации и использованием данных о пользователях для более релевантных ответов бота;
- Проводить discovery-исследования вместе с аналитиками и UX-исследователями;
- Запускать и анализировать эксперименты, включая A/B-тесты и пилоты;
- Оценивать влияние решений на ключевые метрики продукта;
- Анализировать продуктовые метрики и находить точки роста качества поддержки и уровня автоматизации;
- Координировать работу кросс-функциональной команды разработчиков, ML-инженеров, аналитиков и дизайнеров.
требования
- Опыт управления продуктами и продуктовыми командами;
- Опыт успешного запуска новых продуктов и развития существующих;
- Опыт формирования и защиты продуктовой стратегии направления;
- Знание AI-технологий или готовность в них погрузиться;
- Базовое понимание RAG, асессоров, точности, полноты, Alignment и других особенностей ML-продуктов;
- Постоянный интерес к трендам индустрии и применение новых решений в работе.
условия
- Работа в аккредитованной ИТ-компании;
- ДМС со стоматологией, чекапами, компенсацией покупки лекарств и льготными условиями страхования для близких;
- Страховка от несчастных случаев и болезней;
- Курсы по софт- и хард-скиллам, поддержка ментора, матрица компетенций и регулярное ревью;
- Возможность работать с экспертами, делиться знаниями, выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи;
- Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни;
- Компенсация затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки;
- Три дополнительных дня к отпуску с возможностью получить компенсацию;
- Специальные тарифы на продукты Т-Банка и скидки от партнеров.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.
