продакт-менеджер
генерация резюме под вакансию
сопроводительное письмо
описание
Команда внедряет LLM-агентов в реальные процессы поддержки Т-Бизнеса, помогая автоматизировать обработку обращений, повышать качество сервиса и снижать нагрузку на операционные команды.
задачи
- Внедрять LLM-агентов в клиентский сервис Т-Бизнеса;
- Развивать AI-продукты;
- Создавать продукты с измеримым эффектом, которые помогают тысячам компаний быстрее получать ответы на свои вопросы и решать задачи без участия оператора.
требования
- Имеете опыт управления продуктами и продуктовыми командами;
- Есть опыт успешного внедрения продуктов с измеримым влиянием на бизнес-метрики;
- Умеете собирать и вести кросс-функциональную команду, в том числе без прямого подчинения;
- Понимаете принципы работы LLM и агентных систем или готовы быстро в них погрузиться;
- Разбираетесь в продуктовых метриках, умеете строить аналитику и принимать решения на данных;
- Умеете выстраивать взаимодействие с ML-инженерами и операционными командами;
- Постоянно следите за трендами в AI и применяете новые решения в работе;
- Будет плюсом: опыт работы с B2B- или enterprise-продуктами, понимание процессов клиентского обслуживания.
условия
- Работа в офисе или удаленно — по договоренности;
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании;
- ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких, а также страховка от несчастных случаев и болезней;
- Рост по карьерному треку: прохождение курсов по софт- и хард-скиллам, развитие с поддержкой ментора и повышение уровня с матрицей компетенций и регулярным ревью;
- Сильное комьюнити, возможность работать с экспертами, делиться знаниями, выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи;
- Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни;
- Компенсация затрат на спортивные абонементы, приложение для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами;
- Три дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию;
- Специальные тарифы на продукты банка и широкую программу скидок от партнеров.
навыки
Если просят войти через iCloud, отправить коды из SMS, запустить код, что-то установить, перевести деньги или сделать что угодно, связанное с деньгами, не соглашайтесь: это признаки мошенничества.