менеджер проектов сервисной автоматизации

Описания нет

• Провести анализ текущих процессов и метрик;
• Выстроить единую систему отчётности: дашборды и регулярные срезы;
• Определить зоны роста и возможности автоматизации для каждой группы;
• Выстроить процесс кросс-функционального взаимодействия со смежными командами, внутренними отделами и группами;
• Устранять блокеры и синхронизировать приоритеты между отделами;
• Вести кросс-функциональные проекты от инициации до сдачи: внедрение инструментов, автоматизация и улучшение сервиса;
• Управлять изменениями: внедрять новые процессы и инструменты, работать с сопротивлением.

• Высшее образование;
• Опыт управления проектами от 2 лет на позициях PM, Delivery Manager или Project Lead;
• Умение применять ИИ для ускорения рабочих задач: подготовки презентаций, составления сводных итогов и выводов по выгрузкам, написания процессов и инструкций, поиска информации;
• Понимание специфики поддержки, технического сопровождения или обучения;
• Владение методологиями Agile, Scrum и Kanban, а также инструментами Jira, Confluence, Notion, Miro и BI-системами;
• Сильные аналитические навыки: умение работать с данными, строить дашборды и находить закономерности;
• Сильные навыки коммуникации, переговоров и фасилитации;
• Умение работать в условиях неопределённости и быстро меняющихся приоритетов;
• Грамотная устная и письменная речь.

• Оформление по ТК РФ;
• График 5/2 с 09:00 до 18:00;
• ДМС со стоматологией;
• Страхование от несчастных случаев;
• Полис выезжающих за рубеж;
• Профессиональный и карьерный рост;
• Скидки и привилегии от компаний-партнёров;
• Материальная помощь и подарочные сертификаты при рождении ребёнка;
• Оборудованные кухни и вендинговые аппараты со здоровой едой в офисе.