Менеджер проектов

Описания нет

• Руководить проектами от начала до конца: определять масштаб, планировать, организовывать запуск, обеспечивать выход на рабочий режим и стабилизацию для защиты конечных точек, EDR и смежных решений;
• Координировать технический дизайн и внедрение с внутренними командами и партнерами, обеспечивая интеграцию с инфраструктурой клиента и стеком безопасности;
• Управлять заинтересованными сторонами на стороне клиента и внутри Лаборатории Касперского, включая продажи, пресейл, поддержку и работу с клиентами;
• Поддерживать активности по работе с клиентами, такие как онбординг, коммуникационные рутины, управление рисками, адаптация и повышение удовлетворенности;
• Участвовать в послепродажной работе с клиентами, поддерживая онбординг, внедрение решений, видимость рисков и общий клиентский опыт на протяжении жизненного цикла поставки;
• Определять масштаб проекта, график, качество и результаты поставки;
• Планировать и выполнять поэтапные развертывания, включая пилотный этап и этапы расширения;
• Отслеживать риски, зависимости, эскалации и ключевые показатели эффективности проекта;
• Поддерживать четкое управление и отчетность о статусе для внутренних и внешних заинтересованных сторонок;
• Собирать отзывы клиентов и помогать улучшать процессы онбординга, сервиса и поставки;
• Поддерживать онбординг и адаптацию клиентов, способствуя обеспечению плавной передачи, четких коммуникационных рутин и эффективного использования развернутых решений.

• Свободно владеете английским (устно и письменно);
• Обладаете отличными навыками коммуникации с руководством и управления стейкхолдерами, включая взаимодействие с лидерами CISO и IT;
• Обладаете глубоким пониманием практик и методологий управления проектами, с опытом практического руководства проектами внедрения IT и информационной безопасности от инициации до запуска;
• Имеете 7–10 лет опыта в сфере IT или информационной безопасности, с сильным бэкграундом в техническом управлении проектами или программами для развертываний корпоративного масштаба;
• Обладаете хорошим пониманием корпоративной архитектуры IT и информационной безопасности, а также принципов проектирования масштабируемых, безопасных систем и процессов, включая сетевые технологии, управление конечными точками и базовые инфраструктурные сервисы;
• Имеете опыт работы с распределенными кросс-функциональными командами и проектными инструментами, такими как Jira, Microsoft Project и Confluence;
• Будет плюсом владение арабским языком, опыт работы с решениями по кибербезопасности вроде EDR/XDR, SIEM и защиты конечных точек, наличие профильных сертификатов вроде PMP, PRINCE2, Agile или CISSP, а также знакомство с практиками работы с клиентами, включая онбординг, адаптацию, отслеживание удовлетворенности клиентов или улучшение послепродажного обслуживания.

• Условий в вакансии нет