менеджер продукта программ лояльности

МТС развивает телекоммуникационные, цифровые и финансовые сервисы. Вакансия относится к программам лояльности, которые помогают удерживать и мотивировать клиентов.

• Вести отдельные направления и функции кешбэк-программы в рамках заданной дорожной карты;
• Писать подробные требования для разработки по задачам своего направления;
• Вести бэклог направления и расставлять приоритеты внутри выделенной зоны ответственности;
• Проводить полный цикл разработки функции: от постановки задачи и дизайна до тестирования, релиза и мониторинга после релиза;
• Отслеживать показатели своего участка и готовить регулярную отчётность для продукт-лида;
• Формулировать и проверять гипотезы с помощью A/B-тестов;
• Интерпретировать результаты тестов и выполнять базовые расчёты экономики функции под руководством продукт-лида;
• Проводить точечные исследования конкурентов и custdev по своему направлению;
• Предлагать улучшения.

• Опыт от 3 лет в управлении цифровым продуктом в банке, финтехе, ретейле или электронной коммерции;
• Уверенное владение юнит-экономикой: расчёт LTV, CAC, ROI, влияния программы на GMV, AOV и удержание;
• Опыт работы с данными и BI-инструментами: SQL, Tableau или Superset;
• Понимание принципов A/B-тестирования и статистики;
• Понимание рынка программ лояльности, механик кешбэка и конкурентных ориентиров;
• Знание Agile, Scrum, JTBD и CustDev;
• Умение вести полный цикл разработки продукта;
• Опыт координации команд разработки, маркетинга, финансов и партнёров;
• Навыки защиты решений перед заинтересованными сторонами и подготовки понятных презентаций для руководства;
• Будет плюсом опыт в программах лояльности, удержании, кешбэке или партнёрских витринах.

• ДМС с первого месяца, включая стоматологию;
• Компенсация 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• Страхование от несчастных случаев с первого месяца;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Приём врачей общей практики и массаж в офисе;
• Консультации психологов и программа поддержки сотрудников;
• Отпуск 28 календарных дней и 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день;
• Компенсация расходов по выбору сотрудника, например на спорт, ипотеку или питание;
• Специальные предложения партнёров и скидки на продукты экосистемы МТС;
• Мобильная связь за счёт компании и льготные тарифы для близких;
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка и книжный сервис Строки от МТС;
• Безлимитные мессенджеры и социальные сети;
• Корпоративный университет и онлайн-библиотека;
• Оплата внешнего обучения для карьерного развития.